Op die manier


'Als je bent ingeschakeld voor het oplossen van een communicatievraagstuk begin je met het maken van de situatieanalyse. Je zoekt daarbij antwoord op enkele vragen zoals: wat is er aan de hand en hoe is dat zo gekomen? Op welk niveau ligt het probleem, is het op beleidsniveau of meer in de uitvoering? Voor wie is het een probleem? Op die manier kom je tot een uitgewogen analyse.'